Заставьте вашу CRM работать и увеличивать продажи.


…Но как? Вот так:


Мы берем вашу CRM под управление и делаем её источником роста продаж по цене 1 бизнес ланча в день.

А если CRM ещё нет, внедряем с нуля и запускаем систему роста продаж.

В любом бизнесе и на любом этапе можно увеличить продажи в среднем от 20% до 50% в год только за счет нашего сопровождения вашей CRM.
Почему CRM часто не работает
В 90% случаев разовое «внедрение CRM» заканчивается разочарованием. Система остается просто программой, без реального влияния на продажи. А значит, деньги и время уходят впустую.
Причина неудач
CRM должна быть экосистемой для управления продажами и аналитикой бизнес-процессов. Эффективность появляется лишь при регулярной работе ключевых ролей: руководителя CRM, бизнес-аналитика, специалистов по настройкам и интеграциям, а также службы поддержки.
Наше решение
Мы ваш внешний CRM отдел. Каждую неделю мы работаем с системой, отделом продаж и руководителем. Наводим порядок, настраиваем, поддерживаем, анализируем и постоянно улучшаем процессы. Всё ради одной цели - чтобы CRM стабилизировала и увеличивала ваши продажи.
Опыт и миссия
Оливер Гранд
CRM-евангелист.
Моя миссия: эффективная CRM у всех, кто рядом.
  • В бизнесе с 2001 года
  • 10+ лет в CRM
  • 500+ внедрений лично
  • 1500+ CRM-проектов как руководитель
  • B2B и B2C: от быстрых сделок до длинных/проектных продаж
  • Консультант по CRM в компаниях 5000+ сотрудников
  • Автор книги «Как стабилизировать и увеличить продажи за счёт CRM»
  • Автор и разработчик CRM-конструктора
  • Автор CRM методологии O.P.E.R.A.
  • Автор курса CRM руководитель

Делаю продажи управляемыми: стратегия становится процессами, процессы - данными, данные - решениями.
Как мы работаем:
Мы используем методологию O.P.E.R.A.

Методология O.P.E.R.A. это операционная философия работы с клиентами и продажами в CRM.
Это система, которая делает CRM средой обитания продаж, с единственной целью системно стабилизировать и увеличивать продажи.

Принципы методологии O.P.E.R.A.
Операционная среда продаж
CRM сама по себе это программа. CRM OPERA это культура и философия работы, которая наполняет программу смыслом и делает ее средой обитания продаж.
Регулярность важнее разового внедрения
CRM приносит результат только тогда, когда процессы ведутся и сопровождаются каждый день, каждую неделю и каждый месяц.

Стратегия превращается в процессы, процессы в данные,

а данные в управляемые решения.

Оливер Гранд, CRM Евангелист

Итак,

ваш CRM отдел по подписке для роста продаж

по цене бизнес ланча в день.

Каждую неделю растим конверсию и выручку.

Задача превратить CRM в систему ежедневного роста: клиенты не теряются, каждый клиент получает внимание, конверсии по этапам растут, решения принимаются по цифрам.

Как мы работаем каждый месяц
Мы не привязываемся к жёсткому календарю. Каждый месяц строится из повторяющегося цикла:
0
Внедрение с нуля, если нет CRM. Аналитика процессов, цифровая трансформация, настройка системы, интеграции, обучение.
1
Диагностика на текущем срезе. Замер фактов: время ответа на заявку, доля контакта, конверсии между этапами, просрочки по задачам, чистота данных.
2
Выбор фокуса. Берём 1–2 изменения, которые дадут максимум эффекта за 2–4 недели: закрывают узкое место, сокращают потери или ускоряют путь к сделке.
3
Внедрение. Настройки, тесты, сценарии, автоматизация, обучение команды.
4
Проверка результата. Смотрим цифры «до/после», оставляем рабочее, дорабатываем остальное.
5
Решение на следующий цикл. Фиксируем новый фокус с учётом достигнутых результатов.
Правила приоритета:
  • Сначала то, что повышает продажи и исключает потерю заявок.
  • Затем дисциплина в CRM и чистота данных.
  • После автоматизация повторяющихся действий.
  • Далее работа с базой клиентов (повторные продажи, допродажи).
  • Постоянно обучаем и сопровождаем руководителя и команду.
Логика блоков работ и когда мы их применяем

1. Входящий поток и скорость реакции
Что делаем: формы и виджеты, маршрутизация заявок, уведомления, календарь записи на встречу.
Когда применяем: время ответа больше 10 минут; доля связавшихся меньше 60%; много пропущенных звонков; часть заявок «теряется» до первого контакта.
Ожидаемый эффект: больше контактов и назначенных встреч из того же объёма лидов.

2. Дисциплина в CRM и чистота данных
Что делаем: обязательные поля, правило «нет следующего шага — нет сделки», контроль просрочек, устранение дублей, единые наименования.
Когда применяем: более 10% карточек без следующего шага; пустые поля; дубли; отчёты не сходятся.
Эффект: предсказуемость, прозрачные отчёты, меньше «висящих» сделок.

3. Конверсия по этапам
Что делаем: пересборка этапов воронки, сценарии звонков и писем, шаблоны коммерческих предложений, контроль качества 5–10 звонков в неделю.
Когда применяем: один из этапов провисает; среднее время на этапе слишком велико; есть «застревающие» статусы.
Эффект: рост переходов между этапами и доли выигранных сделок.

4. Автоматизация и удобство работы
Что делаем: автоматические задачи и напоминания, последовательности касаний, шаблоны, простая приоритизация заявок.
Когда применяем: много ручного повторяющегося ввода; менеджеры забывают про касания; большой поток заявок.
Эффект: меньше рутины, выше скорость обработки и качество исполнения.

5. Повторные продажи и работа с действующими клиентами
Что делаем: кампании повторных покупок, допродажи, напоминания о продлении/следующем шаге, сценарии «реанимации» уснувших клиентов.
Когда применяем: низкая доля повторных покупок; падение активности существующих клиентов; высокий отток.
Эффект: рост среднего чека и выручки от базы.

6. Отчёты и управленческие ритуалы
Что делаем: 3–5 ключевых отчётов для руководителя (время ответа, конверсии по этапам, просрочки), еженедельные мини‑разборы, ежемесячный отчёт «было/стало».
Когда применяем: решения принимаются «на глаз»; нет общего табло для команды; сложно понять, где узкое место.
Эффект: быстрые управленческие решения по фактам, а не по ощущениям.

7. Интеграции и каналы
Что делаем: подключаем телефонию, сайт, почту, мессенджеры, настраиваем метки источников и антидубли.
Когда применяем: каналы не связаны с CRM; данные вносятся вручную; заявки «теряются» между системами.
Эффект: сквозной путь заявки от источника до сделки, меньше потерь.

8. Обучение и коучинг
Что делаем: обучение собственника, руководителя отдела продаж и команды; ролевые тренировки; индивидуальные рекомендации менеджерам.
Когда применяем: для старта работы, новые сотрудники; изменение сценариев; падение личной конверсии у отдельных менеджеров.
Эффект: единый стандарт работы, меньше ошибок, стабильный рост показателей.

Полный перечень работ применяемый по ситуации
Виды услуг и структура сопровождения

1. Техподдержка

  • Ответы пользователям, мелкие правки без изменения логики.
  • Роли/права, безопасность, обучение сотрудников.
  • «Гигиена данных»: обязательные поля, корректность статусов.
  • Импорт/экспорт, мониторинг инцидентов, база знаний.

2. Настройки и интеграции

  • Воронки и статусы, карточки, чек-листы, шаблоны писем и задач.
  • Автоматизация: напоминания, правила переходов, последовательности касаний.
  • Отчёты для руководителя и РОПа.
  • Интеграции: сайт/формы, телефония, почта, мессенджеры, платёжные/учётные системы, источники рекламы, вебхуки/API.

3. Бизнес-аналитика

  • Аудит «как есть» и целевая модель «как должно быть».
  • Разработка воронок продаж.
  • Цифровая трансформация бизнес процессов
  • Постоянная разработка улучшений (портрет клиента, сегментация, воронки продаж и пр)
  • Аналитика воронки: конверсии, время этапов, узкие места.
  • Квалификация лидов и причины отказов; план экспериментов с ожидаемым эффектом.
  • Сквозная аналитика: источник → заявка → сделка → выручка; отчёты «план-факт».

4. CRM Руководитель

  • Еженедельные разборы: фокус, задачи, ответственность.
  • Ритуалы: общий обзор воронки, правило «у каждой сделки есть следующий шаг».
  • Контроль скорости ответа и дисциплины; разбор 5−10 звонков/неделю.
  • Наставничество РОПа и команды; Win/Loss-анализ.

Обратная связь

Тарифы на CRM отдел

Ежемесячное сопровождение для малого бизнеса

Для среднего и крупного бизнеса сюда granderra.ru

Оплата возможна в рублях, евро и долларах. Выбираете удобный вариант для своей страны

Тарифы
Консул
Старт
Система
Рост
Базовая стоимость / мес
12 000 ₽
76 000 ₽
108 000 ₽
165 000 ₽
Выгода при заключении договора на 12 мес
-20%
−34%
−35%
−39%
Стоимость на 12 мес* / мес
10 000 ₽
50 000 ₽
70 000 ₽
100 000 ₽
Объем работ в месяц
1 консультация
до 20 часов
до 30 часов
до 45 часов
Сравнение с ежедневными тратами
1 чашка кофе в день по 300₽
1 бизнес ланч в день по 1660₽
2 бизнес ланча в день по 1160₽
3 бизнес ланча в день по 1100₽
Получаемые возможности

Стабилизировать и увеличить продажи на 20-30%*

Стабилизировать и увеличить продажи на 20-40%*

Стабилизировать и увеличить продажи на 20-60%*

Стабилизировать и увеличить продажи на 30-100%*

*Действует при заключении договора на 12 месяцев. При расторжении договора компенсация 1 месяц оплаты.
*Указаны средние показатели, которые достигаются в течение года, постепенно начиная с 1–3 месяцев.. Увеличение продаж зависит от текущей ситуации в бизнесе и отрасли. В нашей практике есть кейсы с ростом выручки до 400% за год.

Что входит в тарифы

Заставьте вашу CRM работать эффективно
Бесплатный аудит ваших продаж
Заполните заявку, с 10 вопросами,
чтобы не задавать их вам при звонке. Спасибо :)

Частые вопросы

Мы используем cookie-файлы для персонализации контента и удобства пользователей. Вы можете запретить их в настройках своего браузера. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
OK
Made on
Tilda