Выбор. Внедрение. Ответственность.


CRM с нуля без ошибок, переплат и сопротивления команды.


Мы берем процесс внедрения CRM под ответственное управление и создаем порядок через систематизацию и обучение.

.


Что вы получите, работая с нами
1) Полную картину происходящего в бизнесе

В любой момент вы видите:
  • Полезные и чистые реал-тайм отчеты без догадок
  • Сколько у вас активных клиентов и сделок
  • На каком этапе находится каждый клиент
  • Где именно теряются сделки
  • Какие действия и каналы приносят деньги, а какие просто съедают время

2) Порядок, за счет систематизации и обучению CRM

  • Все понимают и работают в CRM на профессиональном уровне
  • Все работают как единый организм, система как среда обитания
  • Все заявки, договорённости и коммуникации зафиксированы в одном месте.
  • Ничего не теряется из-за переписок в мессенджерах, забытых обещаний или человеческого фактора.
  • Каждый шаг понятен, воспроизводим и не зависит от того, кто сегодня работает.

3) Управляемые продажи, а не "черный ящик"

Вы работаете с реальностью и фактами, а не словами и домыслами
Вы видите и понимаете:
  • где именно воронка «ломается» и на каком шаге теряются деньги
  • какие причины отказов повторяются
  • какой этап тормозит сделки и почему
  • что реально влияет на оплату: скорость реакции, качество касаний, дисциплина задач, источники лидов
Продажи перестают быть колесом фортуны и становятся управляемым процессом.

4) Автопилот вместо ручного управления

CRM становится «вторым мозгом» бизнеса: она фиксирует, напоминает и ведёт процесс,
чтобы вы не были диспетчером всего вручную.
Вы получаете систему, в которой:
  • клиент не теряется, даже если менеджер ушёл или заболел
  • CRM берёт на себя постановку задач и напоминания, а не только вы
  • процесс не останавливается, потому что «только вы знаете как правильно»
  • команда работает системно, а не по настроению
CRM становится вашей операционной опорой. Бизнес работает как механизм,
а не как набор героических усилий.

5) Понятная CRM, которая подходит именно вам

Вы получаете не перегруженный сервис и не "популярную", а:
  • CRM, которая обеспечит вам нужный и приоритетный функционал
  • В которой будет удобно работать вам и вашим сотрудникам
  • Проверенную и надежную, а не просто популярную
  • CRM, которая сможет развиваться вместе с вами
Оставьте заявку
для ознакомительной онлайн встречи
Начните с профессионального взгляда на ваш бизнес
Подробные ответы в форме помогут
сделать разбор
действительно полезным.
В любом бизнесе и на любом этапе можно увеличить продажи в среднем от 20% до 50% в год только за счет нашего метода внедрения CRM.
Почему CRM часто не работает
В 90% случаев разовое «внедрение CRM» заканчивается разочарованием. Система остается просто программой, без реального влияния на продажи. А значит, деньги и время уходят впустую.
Причина неудач
CRM должна быть экосистемой для управления продажами и аналитикой бизнес-процессов. Эффективность появляется лишь при регулярной работе ключевых ролей CRM отдела: руководителя CRM, бизнес-аналитика, специалистов по настройкам и интеграциям, а также службы поддержки.
Наше решение
Мы ваш внешний CRM отдел. Каждую неделю мы работаем с системой, отделом продаж и руководителем. Наводим порядок, настраиваем, поддерживаем, анализируем и постоянно улучшаем процессы. Всё ради одной цели - чтобы CRM стабилизировала и увеличивала ваши продажи.

Стратегия превращается в процессы, процессы в данные,

а данные в управляемые решения.

Оливер Гранд, CRM Евангелист
Поддерживаем большинство CRM-решений
Мы используем только надёжные и проверенные CRM платформы.
Если вашей CRM нет среди представленных, мы готовы оценить её, чтобы убедиться, что она соответствует вашим процессам.
Опыт и миссия
Оливер Гранд
Основатель и СЕО MasterCRM
CRM-евангелист.
Моя миссия: эффективная CRM у всех, кто рядом.
  • В бизнесе с 2001 года
  • 10+ лет в CRM
  • 500+ внедрений лично
  • 1500+ CRM-проектов как руководитель
  • B2B и B2C: от быстрых сделок до длинных/проектных продаж
  • Консультант по CRM в компаниях 5000+ сотрудников
  • Автор книги «Как стабилизировать и увеличить продажи за счёт CRM»
  • Автор и разработчик CRM-конструктора
  • Автор CRM методологии O.P.E.R.A.
  • Автор курса CRM руководитель

Делаю продажи управляемыми: стратегия становится процессами, процессы - данными, данные - решениями.
Оливер Гранд
Основатель и СЕО MasterCRM
CRM-евангелист.
Моя миссия: эффективная CRM у всех, кто рядом.
  • В бизнесе с 2001 года
  • 10+ лет в CRM
  • 500+ внедрений лично
  • 1500+ CRM-проектов как руководитель
  • B2B и B2C: от быстрых сделок до длинных/проектных продаж
  • Консультант по CRM в компаниях 5000+ сотрудников
  • Автор книги «Как стабилизировать и увеличить продажи за счёт CRM»
  • Автор и разработчик CRM-конструктора
  • Автор CRM методологии O.P.E.R.A.
  • Автор курса CRM руководитель

Делаю продажи управляемыми: стратегия становится процессами, процессы - данными, данные - решениями.

Мы ваш CRM отдел для системного роста продаж

Каждую неделю растим вашу выручку

Как мы работаем каждый месяц
0
Внедрение с нуля. Систематизация процессов, цифровая трансформация, настройка системы, интеграции, обучение.
1
Диагностика каждую неделю. Где проблемы, причины не эффективности сотрудников. Замер и аналитика фактов: конверсии от заявки до продажи и между этапами, где теряются продажи, что нужно улучшить для увеличения продаж, общая систематизация и удобство работы и много другое.
2
Выбор фокуса. Берём 1–2 цели, которые дадут максимум эффекта за 2–4 недели: сокращают потери продаж и ускоряют путь к сделке.
3
Внедрение целей. Настройки, тесты, автоматизация, обучение команды.
4
Проверка результата. Смотрим результаты внедрения, цифры «до/после», оставляем рабочее, дорабатываем остальное.
5
Решение на следующий цикл. Фиксируем новые фокус цели с учётом достигнутых результатов и продолжаем увеличивать продажи.

Правила приоритета:

  • Сначала то, что повышает продажи и исключает потерю клиентов.
  • Затем дисциплина в CRM и чистота данных.
  • После автоматизация повторяющихся действий.
  • Далее работа с базой клиентов (повторные продажи, допродажи).
  • Постоянно обучаем и сопровождаем руководителя и команду.
Оставьте заявку
для ознакомительной онлайн встречи
Начните с профессионального взгляда на ваш бизнес
Подробные ответы в форме помогут
сделать разбор
действительно полезным.
Мы используем методологию O.P.E.R.A.
Методология O.P.E.R.A. это операционная философия работы с клиентами и продажами в CRM.
Это система, которая делает CRM средой обитания продаж, с единственной целью системно стабилизировать и увеличивать продажи.
Регулярность важнее разового внедрения
CRM приносит результат только тогда, когда процессы ведутся и сопровождаются каждый день, каждую неделю и каждый месяц.

Виды услуг и структура сопровождения
1. CRM Руководитель

  • Еженедельные разборы: фокус, задачи, ответственность.
  • Ритуалы: общий обзор воронки, правило «у каждой сделки есть следующий шаг».
  • Контроль скорости ответа и дисциплины; разбор 5−10 звонков/неделю.
  • Наставничество РОПа и команды; Win/Loss-анализ.

2. Бизнес-аналитика

  • Аудит «как есть» и целевая модель «как должно быть».
  • Разработка воронок продаж.
  • Цифровая трансформация бизнес процессов
  • Постоянная разработка улучшений (портрет клиента, сегментация, воронки продаж и пр)
  • Аналитика воронки: конверсии, время этапов, узкие места.
  • Квалификация лидов и причины отказов; план экспериментов с ожидаемым эффектом.
  • Сквозная аналитика: источник → заявка → сделка → выручка; отчёты «план-факт».

3. Настройки и интеграции

  • Воронки и статусы, карточки, чек-листы, шаблоны писем и задач.
  • Автоматизация: напоминания, правила переходов, последовательности касаний.
  • Отчёты для руководителя и РОПа.
  • Интеграции: сайт/формы, телефония, почта, мессенджеры, платёжные/учётные системы, источники рекламы, вебхуки/API.

4. Техподдержка

  • Ответы пользователям, мелкие правки без изменения логики.
  • Роли/права, безопасность, обучение сотрудников.
  • «Гигиена данных»: обязательные поля, корректность статусов.
  • Импорт/экспорт, мониторинг инцидентов, база знаний.

Отзывы

Оставьте заявку
для ознакомительной онлайн встречи
Начните с профессионального взгляда на ваш бизнес
Подробные ответы в форме помогут
сделать разбор
действительно полезным.

Частые вопросы

Мы используем cookie.
Они помогают нам понять, как вы взаимодействуете с сайтом.
Мы используем cookie.
Cookie Settings
Cookies necessary for the correct operation of the site are always enabled.
Other cookies are configurable.
Essential cookies
Always On. These cookies are essential so that you can use the website and use its functions. They cannot be turned off. They're set in response to requests made by you, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
Analytics cookies
Disabled
These cookies collect information to help us understand how our Websites are being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customise our Websites for you. See a list of the analytics cookies we use here.
Advertising cookies
Disabled
These cookies provide advertising companies with information about your online activity to help them deliver more relevant online advertising to you or to limit how many times you see an ad. This information may be shared with other advertising companies. See a list of the advertising cookies we use here.